Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Maktaba Alyousr

Chez Maktaba Alyousr, accessible depuis maktabaalyousr.ma, la vie privée de nos visiteurs et clients est l'une de nos priorités absolues. Le présent document détaille les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp ou par email.

  1. Collecte des informations Lorsque vous effectuez un achat ou naviguez sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :

  • Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone (notamment pour la livraison par nos partenaires) et adresse email.

  • Données de connexion : Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et vos données de navigation sur notre site.

  1. Utilisation de vos informations Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Traiter, expédier et livrer vos commandes de livres et d'articles de papeterie.

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison par WhatsApp ou SMS, service client).

  • Prévenir les fraudes et sécuriser notre site internet.

  • Améliorer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.

  1. Partage des données avec des tiers Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement avec des partenaires de confiance indispensables au bon fonctionnement de notre activité :

  • Nos prestataires de livraison (pour acheminer vos colis à votre adresse au Maroc).

  • Nos prestataires de paiement sécurisé (si vous choisissez le paiement par carte bancaire).

  • Notre plateforme technique (Shopify) pour l'hébergement et la gestion de la boutique.

  1. Sécurité des données Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Notre site utilise le protocole de sécurisation SSL (HTTPS) pour chiffrer toutes les données transitant entre votre navigateur et notre boutique.

  2. Cookies Maktaba Alyousr utilise des cookies standard pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser le contenu de votre panier et analyser le trafic du site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur internet.

  3. Vos Droits (Loi 09-08 au Maroc) Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter directement par WhatsApp ou par email en nous indiquant votre demande.

  4. Consentement En utilisant notre site internet, vous consentez à notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.