Conditions d’utilisation

Conditions de Service - Maktaba Alyousr

Bienvenue sur Maktaba Alyousr (maktabaalyousr.ma). Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation de notre site internet et l'achat des produits qui y sont proposés. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

  1. Objet Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Maktaba Alyousr et l'acheteur, pour tout achat effectué sur notre boutique en ligne.

  2. Produits et Disponibilité Les produits proposés à la vente (livres, articles de papeterie, coffrets, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible sur notre site. Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons rapidement par WhatsApp pour vous proposer un produit de remplacement ou l'annulation de la commande.

  3. Tarifs et Prix Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams marocains (MAD). Maktaba Alyousr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix figurant sur le site le jour de la commande étant le seul applicable. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

  4. Processus de Commande Pour passer commande sur notre boutique :

  • Vous sélectionnez les articles de votre choix et les ajoutez à votre panier.

  • Vous validez votre panier et remplissez vos informations de livraison (Nom, adresse exacte, ville et numéro de téléphone).

  • Toute commande validée sur le site constitue un engagement d'achat. Nous nous réservons le droit de vous contacter par WhatsApp ou appel pour confirmer la commande avant son expédition.

  1. Unique Moyen de Paiement : Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) Sur Maktaba Alyousr, nous fonctionnons exclusivement avec le paiement à la livraison. Vous ne payez rien en ligne. Vous réglez le montant total de votre commande en espèces (cash) directement au livreur partenaire au moment précis où il vous remet votre colis. Merci de veiller à préparer l'appoint si possible pour faciliter l'échange avec le livreur.

  2. Livraison et Transport Les livraisons sont effectuées partout au Maroc à l'adresse indiquée lors de votre commande, via nos prestataires de livraison partenaires.

  • Les délais de livraison sont généralement de 48h à 72h ouvrables selon votre ville.

  • Vous êtes tenu de vérifier l'état du colis en présence du livreur au moment de la remise.

  1. Retours, Échanges et Remboursements Notre politique de retour n'accepte pas les retours pour simple changement d'avis du client. Les retours ou échanges sont acceptés uniquement en cas d'article défectueux, endommagé durant le transport ou d'erreur de préparation de notre part. Veuillez consulter notre "Politique de Retour et de Remboursement" pour connaître les étapes à suivre.

  2. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site de Maktaba Alyousr (textes, logos, visuels, images) sont la propriété exclusive de notre boutique. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.

  3. Loi Applicable Les présentes conditions de service sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité via notre service client sur WhatsApp.